Dolgotrajna oskrba na domu – pomoč in podpora tam, kjer je vaš dom

Dolgotrajna oskrba na domu je namenjena vsem, ki zaradi starosti, bolezni ali zmanjšane zmožnosti potrebujejo pomoč pri vsakodnevnih opravilih in želijo ostati v domačem okolju.
Gre za storitev, ki posamezniku omogoča več samostojnosti, varnosti in dostojanstva, hkrati pa razbremeni njegove bližnje.

Storitve izvaja usposobljen izvajalec dolgotrajne oskrbe, ki obiskuje upravičenca na domu glede na obseg, določen v odločbi o pravici.

Izvajalec dolgotrajne oskrbe na domu v Občini Hoče-Slivnica je Center za pomoč na domu Maribor (Trubarjeva ulica 27, 2000 Maribor).

Kdo je upravičen?

Pravico do dolgotrajne oskrbe lahko uveljavijo osebe, ki:

• potrebujejo pomoč pri opravljanju osnovnih ali podpornih dnevnih opravil,
• pomoč potrebujejo dlje kot tri mesece,
• so vključene v sistem obveznega zavarovanja za dolgotrajno oskrbo.

Upravičenci so razvrščeni v kategorije dolgotrajne oskrbe, odvisno od stopnje pomoči, ki jo potrebujejo – od manjše pomoči nekaj ur mesečno do celovite podpore več ur na dan.

Kako uveljaviti pravico?

Postopek se začne z vlogo za oceno upravičenosti do dolgotrajne oskrbe, ki jo oseba vloži na vstopni točki – pri Centru za socialno delo (vso dokumentacijo lahko občani najdejo na spletni strani Centra za socialno delo Maribor (https://www.csd-slovenije.si/csd-maribor/dolgotrajna-oskrba/).

 
Zavarovanec, njegov pooblaščenec ali skrbnik lahko vlogo vloži:

• osebno na vstopni točki za DO, Zagrebška cesta 72, 2000 Maribor,
• osebno na katerikoli enoti CSD Maribor,
• po pošti na naslov Center za socialno delo Maribor, Vstopna točka za DO, Zagrebška cesta 72, 2000 Maribor,
• ali po elektronski pošti na naslov dolgotrajna.csdmarib@gov.si.

Vstopna točka najprej preveri izpolnjevanje pogojev vlagatelja. Ob izpolnjenih pogojih se svetovalec za dolgotrajno oskrbo dogovori za obisk na domu, kjer na podlagi vprašanj iz ocenjevalne lestvice izvede oceno upravičenosti. Vlagatelj, ki doseže zadostno število točk, je razvrščen v eno izmed kategorij dolgotrajne oskrbe.

Po opravljeni oceni svetovalec vlagatelju pošlje seznanitev z oceno, na katero se lahko vlagatelj pisno odzove. Po preteku roka za odziv prejme odločbo, skupaj z zapisom ocene in načrtom priporočenih storitev.

Če se vlagatelj z odločitvijo ne strinja, lahko v pritožbenem roku vloži pritožbo, ki jo vstopna točka odstopi v reševanje pristojnemu ministrstvu.

Kaj sledi po prejeti odločbi?

Po prejeti odločbi se vlagatelj sam obrne na izvajalca dolgotrajne oskrbe na domu –
Center za pomoč na domu Maribor, kjer skupaj s koordinatorjem pripravi osebni načrt in določi začetek izvajanja storitev.

Odločbo lahko vlagatelj posreduje:

• po e-pošti na info@pomocnadomu.eu,
• osebno na sedežu Centra za pomoč na domu Maribor (Trubarjeva ulica 27, 2000 Maribor),
• ali po pošti na isti naslov (s pripisom telefonske številke).

Vloge center obravnava postopoma, vlagatelji pa bodo o začetku izvajanja storitev pravočasno obveščeni. Za vsa dodatna vprašanja so občanom na voljo na e-naslovu info@pomocnadomu.eu ali v času uradnih ur na telefonski številki 041 328 888.

Zaradi lažjega razumevanja postopka po prejemu odločbe vas vabimo, da si ogledate promocijski letak Centra za pomoč na domu Maribor (v prilogi).

Občina Hoče-Slivnica bo spremljala izvajanje dolgotrajne oskrbe in potrebe občanov po teh storitvah.

V primeru večjih potreb bo občina, v sodelovanju z državnimi institucijami, omogočila širitev mreže izvajalcev – skladno s potrebami uporabnikov, razpoložljivimi kadri in demografskimi značilnostmi občine. Cilj občine je, da dolgotrajna oskrba postane dostopna čim širšemu krogu upravičencev in na čim več območjih.

Dolgotrajna oskrba na domu je korak k bolj povezani in sočutni skupnosti.
S tem ko omogočimo, da starejši in pomoči potrebni ostanejo doma, v okolju, kjer se počutijo varno in sprejeto, gradimo občino, ki postavlja človeka in njegovo dostojanstvo v središče skrbi.