|
Varstvo potrošnikov Celje |
Dejavnost Varstva potrošnikov Celje
Ko potrošniki zaidejo v težave, ko nastanejo problemi, ki jih sami ne znajo razrešiti, ko potrebujejo pomoč oz. informacije o npr. predpisih, najdejo potrebno pomoč v svetovalnih pisarnah. Pomoč (nasvete ipd.) nudijo usposobljeni svetovalci z različnih področij in je brezplačna. Na razpolago je tudi odvetnik, ki prav tako brezplačno svetuje.
Svetovanje potrošnikom poteka telefonsko (041 731 832), po pošti (Mariborska cesta 86, 3000 Celje) ter po elektronski pošti (
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
).
Svetovalno dejavnost opravlja izvajalec tudi v potrošniški svetovalni pisarni v Mariboru, v Vetrinjski ulici 16, po predhodnem telefonskem dogovoru.
Univerzalne potrošnikove pravice
- Pravica do osnovnih dobrin in storitev (ki omogočajo dostojno preživetje, stanovanje, zdravstveno oskrbo in izobraževanje);
- Pravica do varnih izdelkov in storitev na trgu (kot tudi, da so izdelki izdelani po tehnoloških postopkih, ki so varni za potrošnika);
- Pravica do razumljivih in nepristranskih informacij o izdelkih in storitvah (ki omogoča racionalno obnašanje na trgu);
- Pravica do izbire na trgu blaga in storitev (ki omogoča samostojno odločanje na trgu);
- Pravica do zastopanosti in izražanja svojih stališč (kot interesne skupine, ki krepi položaj potrošnikov kot šibkejših udeležencev na trgu napram ponudnikom blaga in storitev);
- Pravice do sodnega varstva (in še zlasti do hitrih, enostavnih in učinkovitih pritožbenih poti v primeru zahtevkov nasproti ponudnikom blaga in storitev);
- Pravica – ne glede na starost in spol – do izobraževanja (in še posebej do pridobivanja ključnih znanj in sposobnosti, ki zagotavljajo funkcionalno pismenost vsakega posameznika in posameznice v družbi, ter vsakomur omogočajo, da postane informiran in odgovoren potrošnik/potrošnica);
- Pravica do zdravega in trajnostno naravnanega okolja.
|
Gospodarstvo